33m del mar: el apartamento de Santa Pola donde 7 de cada 10 huéspedes avisan al salir
En el apartamento turístico «33m del mar» de Santa Pola (Alicante), más del 70 % de los huéspedes pulsan Botón Checkout al salir. La limpieza recibe el aviso al instante y entra antes de la hora oficial de checkout, lo que ha reducido los costes de personal y ha ahorrado mucho tiempo en cada rotación.
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El alojamiento
«33m del mar» es un apartamento turístico en Santa Pola (Alicante), a pocos metros de la playa, que se alquila en Airbnb. Como en cualquier alojamiento de costa, en temporada alta las rotaciones son constantes y muchas veces un huésped sale y otro entra el mismo día.
El problema
Los huéspedes solían irse antes de la hora oficial de checkout, pero nadie lo sabía. La limpieza tenía que esperar a la hora de salida por si el apartamento seguía ocupado, o escribir y llamar al huésped. Todo el trabajo se concentraba en la misma franja horaria y hacía falta más personal para llegar a tiempo.
La solución
Se instaló un Botón Checkout junto a la puerta de salida, con la placa bilingüe que pide al huésped que lo pulse al irse. El botón se compartió en Smart Life con el móvil de la empresa de limpieza.
Los resultados
- Más del 70 % de los huéspedes pulsan el botón al salir.
- La limpieza entra en cuanto el huésped se va, sin esperar a la hora oficial.
- Reducción de costes de personal: se llega a todo con menos horas.
- Mucho tiempo ahorrado en cada rotación y más margen para el siguiente huésped.
«Nos ha hecho ahorrar muchísimo tiempo y llegar a todo con menos personal.»
¿Tienes un apartamento turístico? Mira cómo funciona Botón Checkout en Airbnb o lee cómo ofrecer early check-in gracias al aviso de salida.
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