Hostal Sant Climent: cómo adelantaron la limpieza con Botón Checkout
El Hostal Sant Climent usa Botón Checkout para saber en tiempo real cuándo queda libre cada habitación. Cuando el huésped se va, pulsa el botón y el equipo de limpieza recibe el aviso en el móvil. Así las habitaciones se limpian a medida que se liberan, con menos personal y mucho tiempo ahorrado.
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El reto de un hostal
En un hostal, muchos huéspedes se van sin pasar por recepción, o la recepción no está atendida todo el día. El equipo de limpieza no sabía qué habitaciones estaban ya libres y tenía que esperar a la hora de salida o ir llamando a las puertas, habitación por habitación.
La solución
Se instaló Botón Checkout en las habitaciones, junto a la puerta, cada uno con su nombre en Smart Life («Checkout · Hab. 1», «Checkout · Hab. 2»…). Al pulsarlo, el móvil del equipo de limpieza muestra exactamente qué habitación ha quedado libre.
Los resultados
- Las habitaciones se limpian según van quedando libres, no todas a la vez tras la hora de salida.
- Se ha reducido el coste de personal: el mismo trabajo, repartido a lo largo de la mañana, con menos horas.
- Se acabaron las llamadas a la puerta y las esperas en el pasillo.
- La gran mayoría de huéspedes (más del 70 %) lo usa al irse.
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