¿Por qué importa saber cuándo sale el huésped?
Porque cada minuto que un apartamento está vacío sin que nadie lo sepa es tiempo de limpieza perdido. Si el huésped se va a las 8:30 y la limpieza no entra hasta las 11:00, has perdido dos horas y media que podrías usar para:
- Ofrecer early check-in al siguiente huésped (y cobrarlo).
- Repartir las limpiezas a lo largo de la mañana y necesitar menos personal.
- Evitar esperas y viajes en balde de tu equipo.
Método 1: la app de Airbnb
Airbnb permite configurar instrucciones de salida y envía un recordatorio al huésped. Ventaja: es gratis. Inconveniente: depende de que el huésped abra la app y lo marque, solo funciona con reservas de Airbnb y no avisa directamente a la persona que limpia.
Método 2: pedir un WhatsApp al salir
«Por favor, avísame cuando os vayáis». Funciona a veces. Inconveniente: muchos huéspedes lo olvidan, el mensaje llega al anfitrión (que tiene que reenviarlo) y si el huésped escribe a las 8:00 de un domingo, alguien tiene que estar atento.
Método 3: cerradura inteligente con registro
Nuki, TTLock, Igloohome y similares registran cada apertura. Ventaja: automático. Inconveniente: una apertura no significa que el huésped se haya ido: puede haber salido a desayunar. Además, requiere instalación y no siempre notifica a la limpieza.
Método 4: sensor de ocupación (tipo Minut)
Detectan ruido y actividad y pueden deducir que el alojamiento está vacío. Inconveniente: es una estimación, tiene cuota mensual y mide lo que ocurre dentro del alojamiento, algo que no todos los huéspedes ven con buenos ojos.
Método 5: que la limpieza llame a la puerta
El método tradicional. Inconveniente: molesta al huésped si todavía está dentro y hace perder tiempo a tu equipo.
Método 6: un botón de checkout
Un botón de checkout es una placa junto a la puerta con un pulsador WiFi. El huésped lo pulsa al salir y la limpieza recibe una notificación en el móvil al instante. Ventajas: confirmación explícita del huésped, aviso directo a quien limpia, sin cuotas y sin cámaras ni sensores. En el apartamento 33m del mar de Santa Pola más del 70 % de los huéspedes lo pulsan.
Tabla resumen
| Método | Confirmación real | Avisa a la limpieza | Coste |
|---|---|---|---|
| App de Airbnb | A veces | No | Gratis |
| A veces | No (reenvío) | Gratis | |
| Cerradura inteligente | No (solo aperturas) | Según modelo | 150-400 € + instalación |
| Sensor de ocupación | Estimación | Configurable | Dispositivo + cuota |
| Llamar a la puerta | Sí, pero molesta | — | Tiempo de tu equipo |
| Botón Checkout | Sí | Sí, al instante | Pago único |
¿Qué recomendamos?
Combinar métodos: instrucciones de salida en Airbnb que mencionen el botón, cerradura inteligente para el check-in autónomo y Botón Checkout para la salida. Así la limpieza sabe exactamente cuándo puede entrar. Si quieres comparar con más detalle, mira nuestra comparativa de alternativas.